VMNT6100 Communication and decision making in Emergency Medical Dispatch Course description

Emnet omfatter fordypning i operatørfunksjonen i medisinsk nødmeldetjeneste. Det legges vekt på kunnskap om kommunikasjon og beslutningstaking, for å sikre samhandling og gode pasientforløp.

Godkjente arbeidskrav fra emnet VMNT6000.

Etter gjennomført emne har studenten følgende læringsutbytte definert i kunnskap, ferdigheter og generell kompetanse:

Kunnskap

Studenten kan

• gjøre rede for relevante kommunikasjonsteorier
• drøfte ulike kommunikasjonsstrategier som blir brukt i medisinsk nødmeldetjeneste
• drøfte ulike kommunikasjonsmetoder som blir brukt i medisinsk nødmeldetjeneste (journal, telefon, video og nødnett)
• gjøre rede for relevante beslutningsteorier  
• analysere ulike beslutningsstøtteverktøy som blir brukt i medisinsk nødmeldetjeneste
• gjøre rede for risiko, opphav og forebygging av arbeidsrelatert stress ved medisinsk nødmeldetjeneste

Ferdigheter

Studenten kan

• kommunisere og videreformidle vurderinger, prioriteringer og rådgivning til pasienter og ulike samarbeidspartnere
• bidra i veiledning og kompetansebygging innen kommunikasjon og beslutningslære.

Generell kompetanse

Studenten kan

• reflektere over særlige kommunikasjonsutfordringer ved medisinsk nødmeldetjeneste, herunder kommunikasjon med barn, fremmedspråklige, personer med nedsatt syn, hørsel eller talevansker
• identifisere og reflektere over etiske problemstillinger som kan oppstå i en medisinsk nødtelefon

Arbeids- og undervisningsformene omfatter digitale forelesninger, webseminarer, digitalt gruppearbeid og selvstudier. Deler av undervisningen er organisert som simuleringsøvelser.

Observasjonspraksis

Deler av undervisningen er organisert som 2 dagers observasjonspraksis. Studenter med erfaring fra Akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK) skal ha praksis ved Akuttmedisinsk kommunikasjonssentral og studenter med erfaring fra Legevaktsentral (LVS) skal ha praksis ved Legevaktsentral.

For å fremstille seg til eksamen må følgende være godkjent:

• 80 % tilstedeværelse på webseminar og simuleringsøvelser
• 90 % tilstedeværelse på observasjonspraksis
• individuelt refleksjonsnotat basert på observasjonspraksis
• 2 fagnotat i gruppe på 3-6 studenter, á 1000 ord. Fagnotatene presenteres på webseminarene med tilbakemelding fra lærer og medstudenter

Skriftlig prosjektoppgave i gruppe på 3-6 studenter. Omfang: 3000 ord (+/- 10 prosent). Studentene arbeider med prosjektoppgaven gjennom hele semesteret.

Ny eksamen: Dersom oppgaven vurderes til F (ikke bestått), har gruppen anledning til å levere omarbeidet versjon én (1) gang.

Ingen arbeidskrav eller obligatorisk aktivitet

After completing the course, the student is expected to have achieved the following learning outcomes defined in terms of knowledge, skills and general competence:

Knowledge

The student:

• can describe the structure of the periodic system.
• can describe structure of atoms and structure og chemical bond in molecules, gases, liquids and solids.
• can describe the main types of chemical reactions.
• can describe the main principles of reaction kinetics, and the relationship between kinetics and equilibrium.
• can explain the terms enthalpy, entropy, and free energy and describe how they provide the connection between thermodynamics, electrochemistry and chemical equilibrium.
• can explain the behavior of galvanic cells and electrochemical cells.

Skills

The student:

• can name simple chemical compounds.
• can balance reaction equations.
• can perform stoichiometric calculations and determine concentrations and partial pressure at chemical equilibrium.
• can perform basic calculations within reaction kinetics, thermodynamics (enthalpy, entropy and free energy) and electrochemistry (galvanic cells and electrolysis).
• can perform simple chemical reactions and laboratory tests with both qualitative and quantitative determinations.
• can write and explain the results of the laboratory work in the journal, report and spreadsheet.

General competence

The student:

• can collaborate in groups both with practical and written work.
• have insight into the proper handling of chemicals on the basis of HSE data and from laboratory experience.

Gradert skala A - F