FM2000 Facility Managment (FM) and Service Management Course description

The summative assessment is carried out by a representative of the practical training establishment and a representative of the university. The final decision on whether to award a pass or fail grade is made by the university.

• Observations and clinical assessments in connection with serious self-care deficits in relation to a patient's fundamental needs.
• Preventing complications in connection with advanced acute and/or critical illness, advanced medical treatment and theatre nursing.
• Observations and clinical assessments relating to patients' psychosocial needs.
• Reducing stress and alleviating pain and discomfort in connection with advanced medical treatment and theatre nursing.
• Communication and interaction with surgical patients and their next of kin.
• Observations, clinical assessments and measures in infection prevention work.
• Preventing and treating unintentional hypothermia.
• Preventing complications in connection with positioning of patients.
• Professionally sound use of medical equipment.
• Written and oral documentation of theatre nursing.
• Teaching and guidance.
• Administration and management.

Kunnskaper

Studenten har

• kunnskap om Facility Management (FM) og serviceledelse som perspektiver på analyse av behov, og utvikling av strategi for organisering, ledelse, produksjon og leveranser av tjenester
• kjennskap til standarder om Facility Management
• kjennskap til en Facility Managers ansvarsområder og arbeidsoppgaver
• kunnskap om hvordan Facility Management kan bidra til en organisasjon blir mer formåls- og kostnadseffektiv
• kjennskap til de ulike markedene for tjenester innen FM
• kjennskap til ulike modeller for organisering, produksjon og leveranser av tjenester innen FM
• kjennskap til tjenestekjøpernes og tjenesteleverandørenes verdikjeder
• kjennskap til salg av FM-tjenester
• kjennskap til internasjonale trender innen FM og serviceledelse.

Ferdigheter

Studenten kan

• gjennomføre enkle behovs- og kjøpe-/lage analyser
• anvende faglig kunnskap om Facility Management og serviceledelse om hvordan bidra til formåls- og kostnadseffektiv drift.

Generell kompetanse

Studenten kan

• reflektere kritisk om hvordan Facility Management og serviceledelse kan fremme en organisasjons formåls-, kostnadseffektivitet og verdiskaping
• reflektere over hvordan organisasjonens kjernevirksomhet og strategier for kjernevirksomheten legger premissene for gjennomføringen av tjeneste innen FM
• reflektere over en Facility Managers roller og arbeidsoppgaver og hvordan ulike typer organisasjoner driver deres virksomhet.

Det vil bli brukt varierte arbeidsmåter som forelesninger, diskusjoner i plenum, utdelte øvingsoppgaver, gruppearbeid og studiebesøk. Studentene forventes å arbeide med utdelte øvingsoppgaver, bidra i diskusjonene og delta på studiebesøk.

Studentene må ha godkjent opp til 4 innleveringsoppgaver på tilsammen 20 sider for å gå opp til eksamen. Oppgavene utføres som gruppearbeid i grupper med 3-5 studenter. Dersom oppgavene ikke blir godkjent, gis det mulighet for å levere forbedret versjon én gang. Faglærer informerer om innleveringsfrister.

Skriftlig skoleeksamen på 4 timer avholdes i slutten av semesteret.

Se egen hjelpemiddelliste som publiseres i god tid før eksamen.

Gradert skala A-F.

Ekstern sensor vurderer besvarelsene sammen med intern sensor.

Knut Boge