ØAADM3700 Decision-Making Processes in Organizations Emneplan

Mennesker tar hundrevis, om ikke tusenvis, av vurderinger og beslutninger hver dag. I organisasjoner tas mange av disse beslutningene i situasjoner med høy usikkerhet og betydelige konsekvenser. Likevel får mange ledere og ansatte lite formell opplæring i hvordan man tar gode beslutninger, og forskning viser at mennesker systematisk gjentar de samme vurderingsfeilene og skjevhetene. Disse utfordringene forsterkes i moderne organisasjoner, der beslutninger ofte tas under informasjons­overbelastning, eksponering for feilinformasjon og økende bruk av algoritmiske og KI-baserte beslutningsstøttesystemer.

Med utgangspunkt i forskning innen judgment and decision-making, sosial og kognitiv psykologi, samt atferdsøkonomi, gir dette emnet studentene et begrepsmessig og praktisk verktøysett for å identifisere, forutse og motvirke vanlige beslutningsfeller, og for å utforme mer effektive beslutningsprosesser i organisasjoner.

Emnet undersøker de kognitive, sosiale og motivasjonelle faktorene som påvirker beslutningstaking på både individ- og gruppenivå. Sentrale temaer inkluderer heuristikker og biaser, intuisjon og analytisk tenkning, emosjonelle påvirkninger, risiko og usikkerhet, sosiale og moralske dilemmaer, samt påvirkning og overtalelse. Emnet vektlegger også hvordan beslutningsprosesser kan forbedres gjennom utforming av valgarkitektur og atferdsbaserte tiltak, inkludert nudging og boosting. Et særlig fokus ligger på eksperimentell tenkning - bruk av eksperimentell logikk for å avdekke beslutningsfeller og for å utvikle og evaluere tiltak for bedre organisatoriske beslutninger.

Undervisningen er forskningsbasert og anvendelsesorientert, og legger til rette for at studentene inntar en dobbel rolle som både forsker og praktiker gjennom caseanalyser, gruppediskusjoner og simuleringer av organisatoriske beslutningssituasjoner.

Undervisningsspråket er engelsk.

Ingen forkunnskapskrav

Studenten skal etter å ha fullført emnet ha følgende samlede læringsutbytte, definert i form av kunnskap, ferdigheter og generell kompetanse:

Kunnskap

Studenten:

• har kunnskap om deskriptive, normative og preskriptive modeller for vurdering og beslutningstaking
• forstår hvordan heuristikker og kognitive skjevheter oppstår, og hvordan de bidrar til systematiske beslutningsfeil
• har kunnskap om hvordan vurderinger og beslutninger formes av individuelle, situasjonelle og sosiale faktorer, inkludert emosjoner, gruppedynamikk og maktforhold
• er kjent med forskningsbaserte verktøy og strategier for å forbedre beslutningstaking i organisasjoner, inkludert atferdsbaserte intervensjoner

Ferdigheter

Studenten:

• kan identifisere og analysere beslutningsproblemer, risiko og usikkerhet i organisatoriske sammenhenger
• kan anvende innsikt fra atferdsbasert beslutningsforskning til å vurdere og forbedre beslutningsprosesser
• kan utforme og vurdere enkle atferdsintervensjoner, inkludert nudger og valgarkitektur, for å forbedre vurderinger og beslutninger

Generell kompetanse

Studenten:

• har utviklet metakognitive ferdigheter til å gjenkjenne når egne og andres magefølelser kan være misvisende, når de kan stoles på, og hvordan man bør handle deretter
• kan kritisk vurdere teorier og empiriske funn innen judgment and decision-making, samt deres relevans og begrensninger i organisatorisk praksis
• kan reflektere over de etiske og praktiske implikasjonene av å bruke atferdsbaserte intervensjoner for å påvirke beslutninger i organisasjoner

Undervisningen består av forelesninger, diskusjoner, caseanalyse og gruppebaserte simuleringer. Studentene jobber individuelt og i grupper for å anvende teori i praksis.

Undervisningen foregår med fysisk oppmøte på campus.

For å kunne framstille seg til eksamen må studenten ha følgende godkjente arbeidskrav:

• Arbeidskrav 1: Skriftlig caseanalyse. Studentene jobber i grupper med analyse av en reell beslutningsprosess, herunder gi og motta tilbakemelding fra medstudenter for å styrke refleksjon og læring. Innleveringen skal ha et omfang på 2000 til 2500 ord.
• Arbeidskrav 2: Muntlig gruppepresentasjon. Studentgruppene presenterer og diskuterer sine analyser for resten av klassen. Presentasjonen skal være på inntil 10 minutter.

Formålet med arbeidskravene er at studentene skal få ferdigheter i å bruke kunnskapene i en praktisk og realistisk øvelse, samt at de skal sikre progresjon og lærdom i emnet.

Arbeidskravene må være gjennomført og godkjent innen fastlagt frist for at studenten skal kunne framstille seg til eksamen. Dersom et eller flere arbeidskrav ikke blir godkjent, gis det anledning til å kunne levere/presentere en forbedret versjon én gang innen angitt frist.

Eksamen i emnet er en skoleeksamen på 4 timer.

Ingen hjelpemidler er tillatt.

Gradert skala A - F

Det benyttes intern og ekstern sensor til sensurering av besvarelsene.

Et uttrekk på minst 25% av besvarelsene sensureres av to sensorer. Karakterene på disse samsensurerte besvarelsene skal danne grunnlag for å fastsette nivå på resten av besvarelsene.

Lewend Mayiwar