SOS2140 Social work in welfare services Course description

This course focuses on the mandate of the labour and welfare administration, specifically the social services’ tasks, measures and benefits. Law and social work are integrated in the course. The students will also gain insight into the relationship between help and control and the exercise of power that may impact voluntary and involuntary measures proposed for users of social services. The students will practise applying rules of law using authentic, but fictitious, case studies as their point of departure. The students will meet ‘fictitious’ people in vulnerable life situations who require financial counselling, financial assistance and/or other practical assistance. The course entails close collaboration with NAV-offices.  

After completing the course, the student is expected to have achieved the following learning outcomes defined in terms of knowledge, skills and general competence:

Knowledge

The student

• is familiar with the professional role of the pharmacist in a historical, current and future-oriented perspective
• is familiar with the role of pharmaceuticals in the health service in a national and global perspective
• is capable of explaining different perspectives on health and illness, in addition to social differences in health
• is familiar with how the health care system in Norway is organized
• is familiar with the pharmacy's place in Norway, including the development of health services at pharmacies
• is capable of explaining relevant laws and regulations
• is capable of explaining ethical theories, ethical dilemmas and the importance of professional ethical guidelines
• is capable of explaining key concepts in the field of communication theory and challenges related to intercultural communication
• has an understanding of the challenges in the guidance of vulnerable patient groups such as children, young people and the elderly
• is familiar with the use and the limitations of different sources of information about pharmaceuticals
• has an understanding of the challenges associated with the use of pharmaceuticals, dietary supplements and plant-based drugs
• is familiar with the methods used in social and natural sciences and which forms of knowledge are central to the health disciplines
• is familiar with the research process involved in pre-clinical and clinical studies, the requirements for approval of pharmaceuticals and plant-based products and how pharmaceuticals are marketed
• is familiar with pricing of pharmaceuticals including import and general economy

Skills

The student

• is capable of carrying out simple searches for information, referencing scientific sources and preparing a literature list
• is capable of using interview as a qualitative data collection method
• is capable of using digital tools in group work with fellow students
• is capable of cooperating and communicating with people from different cultural backgrounds by being open and taking an interest

General competence

The student is capable of

• identifying and reflecting on the professional ethical dilemmas in the field of pharmacy and critical reflection on his/her own values and efforts in simple projects and tasks relevant to the profession
• reflecting on the similarities and differences between his/her own and other's access to health services in a national, global and cultural perspective
• acting with empathy and respect and promoting equality that promotes co-determination in work, which is process and goal-oriented

After completing the course, the student should have the following overall learning outcomes defined in terms of knowledge, skills and general competence:

Knowledge

The student:

• has broad knowledge of the follow-up of individuals with complex needs for assistance in the Norwegian Labour and Welfare Administration (NAV)
• has broad knowledge of the requirement for individual assessment of assistance needs in NAV 
• has knowledge of poverty, financial problems and unemployment

• has knowledge of key financial benefits, financial counselling and the Debt Settlement Act to prevent and remedy individuals’ problems with debt and finances  
• has knowledge of counselling, health clarification work and the implementation of measures in practice 
• has knowledge of how to facilitate user participation through mapping and case processing
• has knowledge of the importance of documentation in case processing and proper record-keeping  
• has broad knowledge of the Act relating to social services in the labour and social welfare administration (Social Services Act), circulars and general administrative law  

Skills

The student:

• can apply rules of law, provide information about rights and obligations and exercise judgement in a legal and social work context.  
• can prepare basic patient record notes and draw up decisions that, from a social work perspective, are ethically justifiable and legally correct  

• can meet and assist individuals with different needs with respect to counselling and financial assistance
• can apply professional knowledge of work-related inclusion when working with job seekers, employers and other partners
• can reflect on dilemmas surrounding the choice of voluntary vs mandatory measures
• can analyse how policy and structural framework conditions affect social work in NAV

General competence

The student:

• has insight into work as an objective and means of securing an income to ensure financial independence
• has insight into the responsible conduct requirement in connection with assessment, mapping and guidance
• has insight into how to exercise judgement in situations with inadequate and/or contradictory information

• has insight into the relationship between help and control, the exercise of power and ethical problems relating to the social work carried out in NAV 

Studentene får kunnskaper om og oppøver sin evne til å redegjøre for og kritisk diskutere velferdsstatens begrunnelser, virkemåter og konsekvenser ved hjelp av analytiske begreper og samfunnsvitenskapelig perspektiver og tenkemåte.

Kunnskap

Studenten har:

• bred kunnskap om kjennetegn ved en velferdsstat, ulike ideologiske retninger i velferdsstaten, sammenhengen mellom samfunnsutvikling, sosial ulikhet, levekår og sosiale problemer samt hovedproblemer og utfordringer i den kommunale og nasjonale sosialpolitikken
• kunnskap om hvordan politiske institusjoner og offentlig forvaltning er organisert og fungerer
• kunnskap om tenkemåte, sentrale begreper og perspektiver innenfor sosiologi
• kjennskap til hva vitenskapsteori er og kjennskap til noen grunnleggende vitenskapsteoretiske begreper som teori, praksis, refleksjon og taus kunnskap
• kjennskap til de mest sentrale tradisjonene i vitenskapsfilosofien
• kjennskap til hva forskningsmetode er, og om hvordan man utvikler en problemstilling ut fra et tema, og kjennskap til grunnleggende prinsipper innenfor forskningsetikk

Ferdigheter

Studenten kan:

• anvende ulike begreper, teorier, perspektiver, tilnærmingsmåter eller annen kunnskap fra fagene helse- og sosialpolitikk, stats- og kommunalkunnskap, sosiologi og vitenskapsteori og metode
• diskutere sentrale problemstillinger i de fire fagområdene
• formulere en problemstilling ut fra et gitt tema
• problematisere styrker og svakheter ved ulike samfunnsvitenskapelige metoder (intervju, observasjon, spørreskjema, tekstanalyse m.m.) anvendt på konkrete sosialfaglige problemstillinger

Generell kompetanse

Studenten har:

• forståelse for sosialt arbeid i en sosialpolitisk og samfunnsmessig sammenheng
• forståelse for betydningen av tverrfaglig og tverrprofesjonelt samarbeid

Undervisningen gjennomføres i form av forelesninger, gruppearbeid, summegrupper, skrivearbeid og eventuelt andre undervisningsformer. Det vil bli lagt opp til diskusjoner både i grupper og i plenum. I tillegg er det utarbeidet studieguider i de fleste fag med kunnskaps- og diskusjonsspørsmål som er ment å fungere som en inspirasjon til å studere pensum aktivt samt å diskutere med medstudenter i kollokviegrupper. Det arrangeres eksamenstrening i alle fag unntatt vitenskapsteori og metode. I vitenskapsteori og metode arbeides det med oppgaver i basisgrupper.

En uke arbeider studentene i basisgruppene med Feltprosjektet - PBL (ProblemBasert Læring). Se også beskrivelse av Feltarbeid - PBL under kapittel om Studiets arbeids- og undervisningsformer.

I vitenskapsteori og metode kreves innlevering av et skriftlig arbeidskrav på ca. 4-5 sider. Studentene får en individuell tilbakemelding på arbeidskravet. Dersom det skriftlige arbeidskravet ikke er godkjent, mister studenten retten til å framstille seg til andre deleksamen i emnet.

Det er obligatorisk deltagelse i Feltprosjekt - PBL. Ved fravær over 20 % må studentene levere et alternativt arbeidskrav. Ved fravær over 40% mister studenten retten til å gå opp til eksamen i samfunnsvitenskapelige emner. Dersom mer enn 40 % fravær skyldes sykdom, kan studenten søke om å beholde retten til å fremstille seg til eksamen. Søknaden stiles til studieleder, vedlagt dokumentasjon av årsaken til fraværet. Studenten må påregne et utvidet alternativt arbeidskrav som kompensasjon dersom søknaden innvilges

Eksamen består av to deler:

• Hjemmeeksamen på 48 timer. Hjemmeeksamen omfatter helse- og sosialpolitikk og stats- og kommunalkunnskap. På denne deleksamenen utgjør helse- og sosialpolitikk 2/3 av karakteren og stats- og kommunalkunnskap 1/3 av karakteren. Begge delene av hjemmeeksamen må være bestått for å få bestått.
• Skriftlig eksamen under tilsyn på 3 timer. Eksamen under tilsyn omhandler sosiologi.

Begge del-eksamener må være bestått for at studenten skal få bestått. Eksamen i helse- og sosialpolitikk og stats- og kommunalkunnskap teller 75 %, mens sosiologi teller 25 % av karakteren.

Kandidater som ikke består, eller har gyldig fravær ved ordinær eksamen, kan fremstille seg til ny/utsatt eksamen i den/de delene studenten ikke har bestått.

Gradert skala A-F.

Det benyttes interne sensorer til sensurering av hver besvarelse. Et uttrekk på 25 % av besvarelsene sensureres av ekstern sensor. Karakteren på de besvarelsene som er vurdert av ekstern sensor danner grunnlag for å fastsette nivå på besvarelsene innenfor de ulike karakteruttrykkene. Intern sensor skal ta hensyn til ekstern sensors vurdering ved sensurering av alle eksamensbesvarelser.

Gunilla Johansson

Bennedichte Olsen

Kjetil van der Wel