MLED5100 Organisation Culture Course description

Organisasjoner har noen fellestrekk slik som mål, mennesker, struktur, aktivitet og kultur. Disse trekkene henger sammen og påvirker gjensidig hverandre. Kulturen infiltrerer alle trekkene og har betydning for hvordan organisasjoner fungerer. Kulturen er en viktig faktor for organisasjoners suksess, men det kan samtidig være utfordrende å forstå hva den er, hva den innebærer og hvordan den bidrar. Organisasjonskultur beskrives kort på følgende måte: organisasjonskultur representerer et komplekst mønster av oppfatninger, ideer, verdier, holdninger og adferd som deles av de som arbeider i organisasjonen. Ledere og eiere har størst mulighet til å verne, påvirke og endre organisasjonskultur, men for å oppnå dette bør ledere ha kunnskap om organisasjonskultur og dens funksjon.

Emnets mål er å anvende kulturperspektivet på organisasjoner. Studentene får gjennom emnet innsikt i og forstår sammenheng mellom organisasjonskultur og lederskap og hvordan man kan endre, utvikle eller forbedre kulturen i egen organisasjon.

Kultur er en viktig faktor for organisasjoners suksess. Emnet gir en utdyping på hva organisasjonskultur er, elementer i en organisasjonskultur og hvordan man som leder kan påvirke kulturen i ønsket retning.

Undervisningsspråk er norsk.

Ingen forkunnskapskrav

Kunnskap:

Studenten

• har inngående kunnskap om innholdet i begrepet organisasjonskultur
• har inngående kunnskap om ulike teorier og typologier for organisasjonskultur
• kan anvende teorier på kulturers funksjon og dysfunksjon
• har inngående kunnskap om organisasjonskultur og lederskap

Ferdigheter:

Studenten kan

• bruke relevante teorier for å forklare og å anvende begrepet subkultur.
• analysere kulturelle trekk i egen organisasjon.
• analysere ulike verdisystemer og hvordan de former holdninger og kultur.

Generell kompetanse:

Studenten kan

• anvende ny kunnskap om hvordan man kan forstå, endre og kontinuerlig utvikle organisasjonskulturen.
• analysere forholdet mellom (individuell) motivasjon og organisasjonskultur.

Undervisningen vil veksle mellom forelesninger og studentaktive læringsformer.

Undervisningen er organisert som samlingsbasert undervisning over ett semester. Studiet benytter to arenaer for læring gjennom universitetet og arbeidsplassen.

Arbeidsmåter som benyttes er forelesninger, gruppearbeid og trening i sentrale ferdigheter. Noe av undervisningsmaterialet vil foreligge elektronisk i form av blant annet e- forelesninger som det forventes at studentene setter seg inn imellom samlingene. Det legges vekt på refleksjon over egen praksis. Arbeidsformene skal bidra til studentenes faglige og personlige utvikling og økt refleksjonsnivå.

For å kunne framstille seg til eksamen må studenten ha følgende godkjente arbeidskrav:

• Arbeidskrav 1: Individuell innlevering med omfang på enten 1800 ord, 10 minutter video eller 15 minutter podcast, +/-10%. Studenten skal i tillegg gi skriftlig tilbakemelding på en medstudents innlevering.
• Arbeidskrav 2: Individuell innlevering med omfang på enten 1800 ord, 10 minutter video eller 15 minutter podcast, +/-10%. Studenten skal i tillegg gi skriftlig tilbakemelding på en medstudents innlevering.

Målet med arbeidskravene er at studentene tilegner seg og anvender teori i praksis.

Arbeidskravene må være gjennomført og godkjent innen fastlagt frist for at studenten skal kunne framstille seg til eksamen. Dersom et eller flere arbeidskrav ikke blir godkjent, gis det anledning til å kunne levere en forbedret versjon én gang innen angitt frist.

Markedsføring er et vidt begrep som tradisjonelt har vært brukt i en kommersiell kontekst, men i de siste årene er begrepet godt innarbeidet i både privat-, offentlig- og ikke-kommersiell sammenheng. Markedsføring dreier seg om å avdekke ønsker og behov hos brukerne og tilrettelegge produkter og tjenester slik at virksomheten møter disse behovene på en konkurransedyktig måte. I dette emnet tar vi for oss de grunnleggende begrepene innenfor markedsføring, og vi vektlegger både digitale og tradisjonelle kanaler.

Undervisningsspråk er norsk.

Ingen forkunnskapskrav.

Studenten skal etter å ha fullført emnet ha følgende totale læringsutbytte definert i kunnskap, ferdigheter og generell kompetanse:

Kunnskap

Studenten har

• inngående kunnskap om ulike verktøy som kan brukes for å løse markedsutfordringer i både privat og offentlig sektor
• bred kunnskap om rammeverk for strategiutvikling og markedsplanlegging
• avansert kunnskap om ulike metoder for å samle og bruke informasjon om kunder/brukere, konkurrenter og virksomhetens omgivelser i markedsarbeidet
• bred kunnskap om segmentering og målgruppeanalyse
• kunnskap om posisjonering og merkebygging
• dybdekunnskap de taktiske virkemidler som produkt- og tjenesteutvikling, prissetting, gjøre produkter og tjenester tilgjengelig for kunder/brukere og markedskommunikasjon i både digitale og tradisjonelle kanaler
• dybdekunnskap om forskjellen mellom produkter og tjenester og hvordan tjenesteleverandører skiller seg fra andre leverandører

Ferdigheter

Studenten kan

• beskrive, analysere og reflektere over hvordan en utvikler nye produkter og tjenester
• utarbeide en realistisk strategi- og markedsplan
• identifisere og vurdere markedsføringsutfordringer en virksomhet står overfor
• identifisere og utforske markedsføringsmuligheter og systematiske tilnærminger for å løse utfordringer virksomhetene står overfor
• bruke sekundære forskningskilder for å definere og bedre forstå målgrupper og konkurransesituasjonen virksomheten møter
• gjennomføre egne undersøkelser for å identifisere segmenter og målgrupper samt analysere kunde/brukeradferd
• forstå hva som skaper verdi for kunder/brukere
• segmentere kunder/brukere og velge målgruppe
• posisjonere virksomheten i markedet og bygge merkevarer
• utarbeide en kommunikasjonsplan basert på realistiske målgrupper og budsjett
• bruke sentrale markedsføringsverktøy (både digitale og tradisjonelle), konsepter og teknikker, og gjennom dette arbeidet kunne gjøre reflekterte analyser og valg

Generell kompetanse

Studenten kan

• se sammenhengen mellom ulike deler av en virksomhet
• identifisere og løse markedsføringsrelaterte problemer og problemstillinger knyttet til produkt-/tjenesteutvikling

Det vil bli brukt varierte arbeidsmåter som forelesninger, diskusjon av dagsaktuelle problemstillinger, oppgaveløsing og innlevering av studentarbeider. Studentene forventes å arbeide med utdelte øvingsoppgaver/case.