ACIT4430 Infrastructure Services and Operations Emneplan

This course provides an overview of the most common services and components found in IT infrastructures in medium- to enterprise-sized organizations and businesses. The services are focused around the internal functioning of the IT department such as backup, logging and configuration management as well as inventory and directory systems.

The course is organized around weekly practical labs and lectures that complement each other. The student will get hands-on experience with the technologies as well as a holistic perspective on IT infrastructures.

No formal requirements over and above the admission requirements.

The student should have the following outcomes upon completing the course:

Knowledge

Upon successful completion of the course, the student should have:

• advanced knowledge of how system administration and operations facilitate organizations
• advanced knowledge of the terms and terminology used when system administration interfaces with an organization
• advanced knowledge of processes applied to system administration in order to facilitate requests from other parts of an organization
• deep knowledge of how an IT infrastructure is organized and what components it traditionally comprises of
• a good understanding of the support architecture of an IT infrastructure, such as backup, issue tracking and configuration management

Skills

Upon successful completion of the course, the student can:

• analyze an IT infrastructure with regard to its components and their purpose
• apply feature analysis in order to rank alternative components relative to their purpose
• organize the flow of tasks in an operations team
• propose ways to measure the performance of an operations team
• can leverage IaaS (cloud computing and virtual infrastructures) to provide systems, network and storage components to users
• utilize infrastructure support services in order to leverage system deployment to users

General competence

Upon successful completion of the course, the student should be able to:

• discuss the role of system administration in an organization and society at large
• analyze how operations can interface with the rest of an organization in order to improve overall proficiency

Etter gjennomført INTER1200 har studentene følgende læringsutbytter definert i kunnskap, ferdigheter og generell kompetanse:

Kunnskap

Studenten

· har kunnskap om betydningen av anerkjennende kommunikasjon med barn og unge og deres foresatte

· kan gjøre rede for barn og unges rett til deltakelse i beslutninger som gjelder dem

· kan gjøre rede for betydningen avutforskende tilnærminger i samarbeid med barn og unge

Ferdigheter

Studenten

· kan gjennomføre en hverdagslivsforankret samtale med barn og unge

· kan kommunisere anerkjennende med foresatte

Generell kompetanse

Studenten

· kan reflektere over egen rolle i utforskende samtale med barn, unge og deres foresatte

· har en forståelse for betydningen av tverrprofesjonelt samarbeid med barn, unge og deres foresatte

Digital samhandling er sentralt i undervisningen. Studentene jobber i tverprofesjonelle grupper over to seminardager. Studentgruppene skal samtale, reflektere, diskutere utvalgte case og gi hverandre tilbakemeldinger på arbeider.

Universitetets læringsplattform brukes for kommunikasjon, informasjon, kunnskapsinnhenting og kunnskapsutvikling. Studentene får tilgang til faglige tekster og/eller interaktive oppgaver, informasjon, pensum og caser på læringsplattformen.

Studentene forventes å sette seg inn i ressursportalen for INTER1200 i forkant av de to seminardagene.

Gruppene blir tildelt en veileder som enten er vitenskapelig ansatte, masterstudenter fra aktuelle fagmiljøer ved universitetet, eller profesjonsutøvere fra praksisfeltet.

Følgende arbeidskrav må være godkjent:

• Innlevert individuell logg. Omfang: 500 ord +/- 10%. Loggen forutsetter deltakelse på seminar over to dager.

Apache Guacamole is available during the exam.

Grade scale A-F.

One internal examiner. External examiners are used periodically.

Associate Professor Hårek Haugerud